Vă mulțumim pentru achiziția dvs. Sperăm că sunteți mulțumit de achiziția dvs. Cu toate acestea, dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., o puteți returna. Mai jos găsiți mai multe informații despre politica noastră de returnare.

RETURNARE

Pentru a beneficia de o rambursare, trebuie să returnați produsul în termen de 30 de zile calendaristice de la achiziție. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit și nu trebuie să fie deteriorat în niciun fel.

PROCEDURA DE RETURNARE

Pentru a returna un articol, vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru a obține o adresă de returnare. După ce ați primit adresa, ambalați articolul în siguranță în ambalajul original și [atașați dovada de cumpărare].

În unele cazuri, returnarea este gratuită. Dacă returnați un articol și motivul returnării nu se datorează unei erori din partea jenspot.shop, costurile de returnare vor fi deduse din rambursarea dvs.

Dacă nu sunteți mulțumit de produsul primit, adresa pentru returnare este:

Mariahilfer Straße 100, 1060 Viena, Austria

Adresa de e-mail pentru serviciul clienți: herrankerntkevn129@gmail.com

RAMBURSĂRI

După ce primim returnarea dvs. și verificăm starea articolului, vom procesa returnarea sau schimbul dvs. Vă rugăm să așteptați cel puțin 30 de zile de la primirea articolului pentru a procesa returnarea sau schimbul. În funcție de compania de carduri de credit, poate dura 1-2 cicluri de facturare până când rambursarea apare pe extrasul de cont al cardului dvs. de credit. Vă vom notifica prin e-mail când returnarea dvs. a fost procesată.

EXCEPȚII

Următoarele articole nu pot fi returnate sau schimbate:

articole perisabile
lenjerie intimă
bonuri cadou
produse personalizate
produse digitale
Pentru produse defecte sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai jos pentru a aranja o rambursare sau un schimb.

Dacă returnarea este cauzată de consumator, acesta trebuie să suporte costurile de expediere. Taxa specifică trebuie să se bazeze pe compania de curierat rapid aleasă de dvs.

Dacă, din motive care ne sunt imputabile, produsul primit este deteriorat sau incorect, consumatorul nu trebuie să suporte costurile de expediere din acest motiv.

ÎNTREBĂRI

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați prin intermediul centrului nostru de asistență.

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul centrului nostru de asistență.

Dacă anularea comenzii se face înainte de termenul de livrare și de termenul indicat pe site pentru inițierea anulării, comanda poate fi anulată.

Magazinul nu are nicio restricție privind numărul de zile pentru anularea unei comenzi. Dacă comanda nu este expediată, se acceptă anularea comenzilor.

Odată ce comanda este plasată, o vom procesa în termen de 2-3 zile.

Numele companiei: AutoTech Solutions GmbH

Formă juridică: Societate cu răspundere limitată (GmbH)

Sediu / Tribunal de înregistrare:
Denumire comercială: jenspot RO SRL
Adresa sediului social: Str. Industriei nr. 10, 010101 București, România
CUI / VAT: RO98765432
Număr de înregistrare Reg. Com.: J40/12345/2025
E-mail: suport@jenspot.ro
Telefon: +40 21 987 6543
Reprezentant legal: Ion Popescu
Formă juridică: SRL
Capital social: 200,000 RON
Data înscrierii: 15.01.2025